一、预约方式
1、电话预约。专家电话预约：114、12580、96365，116114，提前一周下午3时放号。名医电话预约：87784532；提前一周上午8时开始预约。
2、网上预约。浙二医院提供3个服务平台进行网上预约，分别是浙江省预约服务平台、浙江省医院预约诊疗服务平台、96365生活服务平台。
3、自助预约。门诊大楼自助挂号机上预约（凭病人本人第二代身份证或医保卡），提前一周下午4：30开始放号。（说明：本周一下午4：30开始放下周一的号。）
4、软件预约。“掌上浙二APP” ，移动用户发送“预约挂号”短信至10086获取客户端下载安装；苹果APP Store 搜索“浙江预约挂号”、“浙江挂号平台”获取客户端下载安装。
5、自助挂号。提前7天下午4：30开始，可以在自助挂号机上挂后面7天的普通号、专科号（说明：本周一下午4：30开始放下周一的号。）提前1天下午4：30开始，可以在自助挂号机上挂次日专家门诊、名医门诊等所有类别的号源。对于那些预约号源已经预约完毕的专家和名医，还有剩余号源会在自助挂号机上放号。
二、挂号费用
普通号为10元（周末加1元），急诊号为11元，专科为10元，副高为14元，正高为16元，经营门诊为50元，经营专科为50元，名医门诊为80元，保健名医为150元。
1、用户登陆。平台提供多个用户登陆口，根据系统的提示依次输入注册时留的身份证号、密码，以及系统给出的验证码，身份证号中如果有英文字母的，统一用大写。
2、查找医生信息。通过搜索查找专家号、通过科室查找医生、通过姓名查找专家。
3、预约医生。医生预约信息搜索出来后，可以进行预约。点击预约，系统会列出所有具体号源，每个号源对应一个时间，改时间为就诊时间。选择号源，输入验证码，点击“确认”。无论是否预约成功，系统都会有一个最后页面返回给到用户。
4、预约成功。预约成功，页面会弹出一些预约的具体信息以及注意事项。牢记预约信息、取号密码。在当日规定时间内到医院就诊。
5、预约失败。当预约不成功，页面会提示“很遗憾，预约失败”。
原因可能是：第一，医生号源出现了错误信息。第二，上传的是已经删除的排班，但看上去是正常的号源。第三，医院已经有了预约，造成医院和挂号平台两边共享，医院端取消了预约，但是网上不能及时更新和反馈，导致出现正常预约。
1、每日15:00放号、可提前7日预约、每日15:00截止次日预约；就诊前一日晚24点为最迟预约取消时间。
2、就诊记得带上患者证件。成人患者带上身份证件，儿童带上户口本原件。
3、退号操作。若用户预约成功，但不想去医院就诊，需要进行退号操作。点击进入预约记录，点击“查看/取消”的红色字体。进入页面，输入取号密码，点击“取消预约”。再次点击“确认取消”，保证用户信息的确认。
4、预约成功后，用户所预约的医生由于单位公事或者个人原因，有可能会有临时停诊，所预约的号子自动作废，我们会通过站内短信以及手机短信。在网站上也提供了停诊专家查询这一入口，用户可以自行到这个接口中查询您所预约的医生有没有停诊。
5、成功预约后不取消也不去就诊（包括到医院后过最迟取号时间），记违约一次，单次违约满 3 个月后自动清除；三个月的时间跨度内累计违约满 3 次，该用户账号进黑名单，黑名单的惩罚期为 3 个月（一般黑名单从第3次违约的第二天开始计算）。
6、预约成功到医院现场取号的时候医院挂号窗口要核对患者的身份证件，取号密码等信息，核对不上医院是不会给患者号子的，所以填写用户信息必须与预约信息一致，避免造成麻烦。
7、上午10点前，下午3点前的号子，请比预约的时间提早15分钟到医院取号。上午10点/下午3点以后的号，最迟取号时间为上午10点（上午号源）/下午3点（下午号源）。其中浙江省肿瘤医院，下午号源截止取号时间是下午2点。