南京鼓楼医院，别称南京大学医学院附属鼓楼医院，是一所集医疗、教学、科研为一体的大型综合性三级甲等医院。需要在南京鼓楼医院网上预约挂号的用户，可先登录南京卫生12320网，注册或登录后，点击网上预约挂号服务进行预约挂号。
1、注册时必须填写自己真实的姓名、有效证件、手机号码。用户如果帮患病的儿童或老人挂号，请用患者本人的身份证件注册（儿童的身份证号在户口簿上）。若医院发现您的身份证件等资料与网上预约挂号所填资料不符时，有权作废该会员的预约号。
2、会员可在每天中午12：00以前预约次日起七日以内的挂号资源，晚上24：00后可预约第三日起七日以内挂号资源。
3、医院会对网上预约挂号的患者采取电话、短信方式进行确认及回访。如遇预约专家临时变更坐诊时间，医院会通过电话/短信或电子邮件及时与您联络，重新安排您的就诊时间。
4、在医院预约窗口取号，一般情况下，预约上午时段的患者在就诊当日9：30之前取号，下午时段的患者在14：30之前取号，对有特别要求的医院请按照系统说明时间取号。若会员超过规定时间不取号，预约号作废。会员取号时必须提供有效身份证件（身份证、军官证、护照）和预约时系统所给出的验证码。
1、网站保留对预约者的审查权。如果会员在网上预约后不能按时就诊，将对会员在本站的信用度及以后的预约挂号产生不利影响。如在半年之内，会员发生三次预约不去就诊之情形且又未按 照规定的时间取消预约的，网站有权取消其半年网上预约挂号资格。对于恶意挂预约者（随意预约、贩卖专家号），本网站将取消其会员资格。
2、网上预约挂号仅指会员享受优先预约权（不包括检查、收费、取药优先）。
1、如何取消预约？
答：会员必须在就诊前2天12点前通过网络预约平台取消预约例如：患者预约周三就诊的，若要取消预约，必须在周一上午12：00之前提出请求。
2、预约后如何进行缴费？
答：专科号目前暂不提供网上支付，在医院预约挂号窗口挂号缴费；医院的专家号可以现场支付，也可以网上支付。网上支付时，使用银行卡通过阳光支付平台进行支付；医保、干保及公费医疗患者暂时不提供网上支付。