1、预约后无需取号及缴挂号费，就诊后交费时一并收取挂号费。但如有欠费（注：看病或咨询后没有开药或检验者，也需缴挂号费）在您补交欠费前，您将无法预约下次的门诊；
2、就诊前按时报到：请于预约时段前30分钟起到分诊台或自助机报到（广州医保门慢、门特患者须到分诊台人工报到）。如超过预约时段30分钟仍未报到者，预约号自动失效。详见预约手机短信或现场预约凭条指引；
3、报到后请按诊间门前的叫号屏查阅实时排序信息并候诊；
4、失约管理：新就诊流程上线后累计失约次数如超过3次，系统将自动暂停您的预约挂号资格（但不影响现场挂号），需凭本人身份证明到前台办理恢复手续；
5、电话、网上、现场、诊间、自助机、手机客户端预约号期限统一为14天。