1、电话注册
用户可通过拨打114（非北京用户010-114）电话服务热线人工注册预约挂号统一平台。
2、电话预约
用户通过114电话预约，预约成功后系统会自动下发预约成功短信及唯一的8位数字识别码到用户手机上。如果您未收到“预约成功短信和识别码”，请与114及时联系，人工核实信息后，系统会重新给电话注册的手机发送短信。（如不方便接收短信，则由工作人员口头告知）
3、电话取消预约
若因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前（个别医院14:00前）拨打114电话凭预约识别码取消预约。如未能按时就诊，也未能及时取消预约的用户，将会被记录“爽约”一次，无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。