冷冻室结冰，是因为室内蒸发器温度过低，也引起结冰现象。平时关门不够严实，长时间开着，也会引起结冰。那么当冰箱结冰时，可以采取以下方法解决。
1、自动融化。把食物搬出来，切掉电源，打开冷冻室门，让热气进入冰箱里面，时间久了就会自动融化。这个方法适合清洁冰箱时使用。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水份太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可将软电线捅开来，排水畅了应该没问题了。
3、如果冰箱冷藏室温度设的太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下，在冰箱冷藏室内后壁有个排水孔，正常停机时融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物或轻微堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水或结冰。