衣物在洗涤过程中，细小纤维往往会缠绕、纠结在一起，甚至发生断裂。当然织物经过柔顺剂的调理，纤维恢复了原有的形态，织物上的褶皱也明显减少了，使原本繁复的熨烫工作变得简单、容易，省时省力。这就是衣物柔顺的秘密。许多人喜欢用衣物柔顺剂，因为它能令衣服变得柔软，不起静电，而且闻起来也更清新。
衣物柔顺剂是采用阳离子表面活性剂为主要原料，洗后能使纤维表面柔软、平滑、抗静电的同时不易沾。常见的衣物柔顺剂有衣物柔顺剂(防蛀型)和衣物柔顺剂(防静电型)，另外可以根据产品香气进行分类，如开米的百花、薰衣草、深谷蓝、香根草的香气进行产品的划分，其它的有采用阳离子表面活性剂与防蛀成分复配使用，经常使用可以使衣物达到防蛀的效果。
1、化纤织物类，用抗静电性能比较强的柔顺剂。
2、毛衣、毛和化纤混纺类，更强调蓬松感、柔软性，可用蓬松类的产品。
3、棉织物、牛仔类，可采用弯曲柔软性更好的柔顺剂产品。
4、毛呢、棉服等冬季外衣，使用柔顺剂效果不明显，可以不使用。
5、贴身内衣、老人和小孩的衣物最好少用或不用柔顺剂，若过量或频繁使用，部分柔顺剂中使用的一些化学试剂会造成人体不适， 严重时会造成上呼吸道感染等后果。此时，可选择生活中常见用品替代，如可用少量食用白醋或小苏打勾兑定量的水，也能对衣物起到柔顺作用。如果一定要使用柔顺剂，不妨购买含有天然成分的柔顺产品。
1、使用衣物柔顺剂时，要合理用量，不要盲目加大用量，以免损害衣物和刺激皮肤。
2、切勿将衣物柔顺剂直接倒在衣物上，避免面料脱色、变色。
3、衣物柔顺剂也不能与普通衣物洗涤剂如肥皂、洗衣粉等同时使用，如果将柔顺剂和洗衣剂一起清洗衣物，洗衣剂又重新将衣物纤维拉伸，清除了柔顺剂起到的效果。
4、衣物柔顺剂是要在洗涤的最后工序中加入的，通常使用条件是：洗涤温度35℃—45℃，时间3—5分钟，低水位，使用量根据不同洗涤剂厂家的柔软剂中有效物成分含量不同而异，洗涤的酸碱度为微酸性或中性，PH值在5.0—6.0为宜。
美国环境保护署(EPA)和化学品安全说明书(MSDS)的数据显示，衣物柔顺剂中含有多种危险化学成份，包括乙酸苄酯、沉香醇、柠檬烯、苯甲醇和氯仿等。其中的成分乙酸苄酯可能引起胰腺癌，其气体可刺激眼睛和呼吸道，造成咳嗽，并能透过皮肤吸收。柠檬烯是一种已知的致癌物，刺激眼睛和皮肤;沉香醇有麻醉作用，能造成中枢神经系统失调以及呼吸不畅。
对于儿童、老人和患者而言，长期接触这些化学成份尤其危险，甚至会造成永久性损伤。儿童可能会起皮疹、长时间哭闹或腹泄。有一些研究者甚至指出，有部分婴儿猝死症案例是由于过敏性反应引发的，而用衣物柔顺剂洗涤的儿童衣服和被褥非常可能是引发过敏的原因之一。
儿童衣物柔顺剂中特别针对儿童幼嫩皮肤，减少刺激化学成分。在母婴用品库中，最多网友评论的三款婴儿衣物柔顺剂分别有“
1、贝亲浓缩型婴儿衣物柔软剂1000ml
（1）温和的柔软成分，能深入织物纤维，理顺纤维的纹理。令宝宝的尿布、衣物等更柔软、更舒适，吸水吸汗性更佳。
（2）能有效降低衣物上静电的产生，使衣物与皮肤更具亲和性，不伤宝宝娇嫩的肌肤。
（3） 浓缩型配方，更省更耐用。
（4）100%不含磷、不含漂白剂、不含荧光剂、不含色素。
2、Dr.ato婴儿敏感皮肤专用的纤维柔顺剂1500ml
Dr.ato婴儿敏感皮肤专用的纤维柔顺剂1500m
（1）皮肤保护成分(发芽糙米提取物)形成微分子胶囊，给皮肤带来更持久的保护
（2）天然椰子树的植物性原料，使洗净的衣物触感柔软，并防止静电。
（3）获得韩国化学试验研究院授予的‘ S ’标志(认证范围：非刺激)
（4）以发芽糙米，发芽糙米提取物成分保护皮肤无色素，无荧光增白剂/抗菌效果
3、婴姿坊舒舒乐系列婴儿衣物草本馨香柔顺剂600ml
婴姿坊舒舒乐系列婴儿衣物草本馨香柔顺剂600ml
性质温和、无磷配方，有效防止织物、纤维缠结，清除衣物静电，令衣物柔顺自然，且洗后的衣物、尿布对宝宝皮肤无刺激，天然植物提取精华成分，让洗后衣物柔软顺滑，防静电。